太原星联机动车辆卫星定位调度指挥中心(有限公司)
 来源:招就科  编辑:李振 2016/4/5 

一、公司情况介绍
为了提高太原市出租汽车行业的管理水平,确保出租汽车经营者车辆和人身的安全,2001年,在市客运办的协调下,由山西泰森科技股份有限公司、山西黄宝山科技实业集团有限公司、太原市明途出租汽车有限公司共同出资建设了太原市出租车辆GPS安全管理服务系统,并成立了专业从事GPS通信系统相关产品的研究与开发,集卫星定位系统、技术服务、产品销售、调度指挥中心为一体的科技型现代化运营服务企业。拥有省级高新技术企业认证。
太原星联在我省GPS产业大发展的进程中,始终发挥着主导作用,并在省内GPS领域占有重要的地位。经过多年的建设和发展,星联已建成一个覆盖范围广,定位准确、实时在线、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的GPS运营中心平台。在全市范围内建立了快捷、周到、完善的各项服务体系,并拥有面向全省移动目标监控管理体系大型“调度指挥中心”。                                                           
目前,公司调度指挥中心投资约300万元,占地约300平方米,建有8个调度席位,4个报警席位,可同时为10万辆车提供24小时全天候的卫星定位、调度指挥、信息广播等综合服务。2002年太原市出租车辆GPS安全管理服务系统正式运行,为太原市出租车辆提供指挥调度及安全保障服务,目前入网车辆达到8292户。
2013年太原星联呼叫中心正式受理太原市出租车投诉热线(3031188)。通过建立太原市出租车投诉热线受理平台,可以进一步树立出租车投诉热线的良好形象,用户拨打电话,可以获得专业化服务;可以进一步提高服务质量,提升客户满意度;同时还可以有效提高工作效率,加强行业管理。
随着太原市经济、社会的不断发展,出租车行业也迅速发展壮大,在满足出租车司机不同服务需求的基础上,大大提升了出租车管理的现代化水平。公司多年来,为上万位乘客找回遗失在出租车上的物品;协助公安机关追回被盗、抢的出租车百余辆,挽回经济损失近千万元。为公安机关侦查破案、精准打击提供及时准确的信息,协助警方破获案件1000余起。GPS车辆卫星定位系统为建立大容量、高效能、现代化的城市车辆安全防范系统、交通调度管理系统,提供了有效的技术保障,深受各行业好评。
太原星联客户可以享受到从咨询、入网服务到设备安装、故障报修、后台服务等一应俱全、一站式的GPS服务。公司自成立以来,遵循“以服务为核心,以客户满意为目的”的经营理念,凭借着积极进取的精神,精益求精的态度,不断提高自身的服务标准;以“用心服务,追求卓越”为宗旨;以信誉求客户,以品质创市场,以服务拓发展,全方位服务于客户!
面向未来,太原星联明确了发展战略目标——创全省一流的位置信息服务企业,围绕这一目标,我们将全力以赴实施“服务领先”的重点战略,坚持到底,不断超越,立志成为GPS服务行业的领先者。

为适应公司快速发展的业务需求,现面向社会公开诚聘 。
二、岗位介绍
呼叫中心: 是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。 电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电,为顾客提供一系列的服务与支持,例如在IT行业中的技术支持中心,保险行业中的电话理赔中心等。
坐席员: 就是呼叫中心里的一批工作人员,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业顾客的电话垂询。他们往往需要处理大量的来电,并将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。目前,坐席员已经广泛地分配在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和市场行销等行业的呼叫中心,以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业,使企业的客户服务与支持和增值业务得以实现,并极大地提高了相应行业的服务水平和运营效率。
做为公司呼叫中心的客服人员,给予了无限的提升机会,我们座席员工除了分为一星座席,二星座席,三星座席,四星座席和全星座席以外,呼叫中心的管理层会在工作期满三个月的座席中优先晋升,公司的晋升级别分别为:呼叫中心组长,质量监控专员,培训专员,内勤,中心主管,经理等职位。

1、 公司现招聘员工:
呼叫中心座席代表(客服座席)
招聘数量:20名
● 岗位要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
2、工作认真负责,有良好的客户服务意识,较强的沟通能力及应变能力;
3、掌握基本办公软件如Word, Excel等,汉字输入每分钟50字以上。
4、18-25周岁, 女
● 工资待遇:
1、构成:无责任底薪+司领+全勤奖+绩效工资+奖金
2、具体薪资:底薪(1200~1500)+(50~300)+50+(50~200)+奖金
3、签订劳动合同
4、工作满一年后交纳养老保险
● 工作内容:
1、正确解答客户的咨询,详细记录客户的投诉及建议,现场发现特殊客户或特殊问题及时请示汇报主管领导。
2、积极参加部门的团队活动,为团队建设良好的工作氛围努力。
3、配合班长工作,积极反馈工作中的各项问题。
4、完成领导交办的其它各项任务。
 安装维护人员
招聘人数  20名
岗位描述:负责出租车GPS产品的安装、调试、售后服务工作。
任职条件:男性,中专以上学历,皇冠新2网址手机:电子、汽修等相关专业。
待遇面谈
公司地址:太原市杏花岭区马道坡客运办2楼
 

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2017年对口升学考试大纲学习材料  
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2016年对口升学考试大纲学习材料  
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